Villkor

Köpvillkor för Velovintage ApS

Företagets juridiska namn: Velovintage ApS

CVR-nummer: 38003569

Grundat: 2016

Adress:

Høje Gladsaxe Torv 2A, kld. lok. 1,

2860 Søborg,

Danmark

E-post: webshop@velovintage.dk

Telefon: +45 25948059

BESTÄLLNING OCH KÖP STEG FÖR STEG

Alla kontrakt och avtal ingås på danska.

Hitta den önskade varan i webbutiken.
Lägg varan i kundvagnen genom att klicka på ”Lägg i kundvagnen”.
Du kan nu fortsätta leta om du vill handla mer.
Om du vill göra ändringar i kundvagnen (t.ex. ändra antalet) kan du ändra antalet i rutan och klicka på ”Uppdatera kundvagnen” för att se det nya priset.
När du är redo klickar du på ”Gå till kassan”.
Välj önskad betalningsform och leveransmetod.
Fyll i dina kunduppgifter samt eventuell annan leveransadress och klicka på ”Fortsätt”.
Granska sammanställningen av din beställning och de uppgifter du har angett.
Din beställning skickas först när du klickar på ”Slutför köp / Godkänn betalning”. Om du lämnar sidan innan dess genomförs inte transaktionen.
Systemet skickar omedelbart en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. När din beställning packas och expedieras från vår verkstad får du ytterligare ett elektroniskt meddelande med spårningsinformation.

BETALNING

Velovintage ApS tar emot betalning med Dankort, VISA, MasterCard, JCB och MobilePay. Det är tyvärr inte möjligt att beställa varor i webbutiken och välja att betala dem fysiskt vid hämtning i butiken i Søborg.

När dras pengarna? Beloppet dras först från ditt kort när varan skickas från vår verkstad.
Säkerhet: Velovintage krypterar alla dina kortuppgifter med ett säkert SSL-protokoll (Secure Socket Layer). Det innebär att obehöriga inte kan läsa av ditt kortnummer eller annan information under transaktionen med betalningsleverantören. Inga avgifter tillkommer vid betalning med danska betalkort.
Överföring från konto till konto: För din säkerhet tar vi inte emot banköverföringar. Genom att betala med betalkort omfattas du som konsument av den lagstadgade invändningsrätten, vilket ger dig ett betydligt bättre skydd vid utebliven leverans eller missbruk.

LEVERANS OCH FRAKT

Vi erbjuder frakt i samarbete med PostNord och GLS. Den exakta fraktkostnaden beräknas och visas tydligt i kassan innan du godkänner köpet.

Leveranstid: Förväntad leveranstid är 1-3 arbetsdagar för varor i lager och cirka 5 arbetsdagar för varor som beställs från vårt externa fjärrlager.

REKLAMATIONSRÄTT OCH GARANTI

1. Nya varorNya varor och utrustning som köps hos Velovintage omfattas av den lagstadgade 2-åriga reklamationsrätten enligt den danska köplagen. Reklamationsrätten täcker tillverknings- och materialfel som fanns vid leveranstillfället. Vid berättigade reklamationer görs en individuell bedömning av om varan ska repareras, bytas ut eller återbetalas.

2. Begagnade cyklar (Vintage) Vi lämnar 3 månaders garanti på ram, styrstam, sadelstolpe och styre på alla våra kompletta, begagnade cyklar. Garantin täcker brott på dessa viktiga komponenter, förutsatt att cykeln har underhållits och inte har varit med om en krasch, olycka eller vanvård (t.ex. användning för ändamål som cykeln inte är konstruerad för). Utöver vår särskilda garanti omfattas du som konsument alltid av köplagens allmänna reklamationsrätt.

3. Begagnade cykeldelar och vintageutrustningVid köp av begagnade och äldre cykeldelar garanterar Velovintage att komponenterna fungerar till 100 % när du tar emot dem. Begagnade delar omfattas dock av köplagens reklamationsrätt, men vid en bedömning tas hänsyn i betydande grad till varans ålder, naturliga slitage och förväntade livslängd som vintage-del. Normalt slitage, patinering eller felaktig montering utgör inte ett fel.

4. Beställning av handbyggda cyklar (beställningsköp). Vid beställning av en special- eller handbyggd cykel tas en deposition på 2.000 DKK ut, som betalas i butiken när specifikationerna och designen godkänns och innan arbetet påbörjas. Eftersom det handlar om en specialtillverkad vara som anpassats efter dina personliga önskemål upphör den vanliga ångerrätten så snart produktionen startar. Om du ångrar avtalet efter att arbetet har påbörjats förbehåller sig Velovintage rätten att behålla depositionen för att täcka materialkostnader och arbetstid som redan lagts ned.

COOKIES, STATISTIK OCH PERSONUPPGIFTSPOLICY

Vi tar väl hand om dina uppgifter. Inga personuppgifter som registreras på Velovintage.dk överlåts, säljs eller görs tillgängliga för obehöriga tredje parter. Uppgifterna förvaras på ett betryggande sätt och är endast tillgängliga för betrodda medarbetare hos Velovintage.

Vilka uppgifter samlar vi in? Vid ett köp ber vi om namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Dessa uppgifter används uteslutande för att behandla och leverera din beställning. Enligt lag måste dessa transaktionsuppgifter sparas i 5 år (se bokföringslagen). Vi registrerar dessutom IP-adressen vid köp för att förebygga bedrägerier. Falska beställningar polisanmäls utan undantag.
Cookies och loggstatistik: Vår webbshopprodukt (Shopify) använder cookies för att hantera innehållet i din kundvagn och optimera din användarupplevelse. Du kan när som helst radera cookies på din dator via webbläsarens inställningar. Vi samlar dessutom in anonymiserad loggstatistik för att få en övergripande bild av antalet besök och hur vår webbshop används, så att vi kontinuerligt kan förbättra funktionerna.
Nyhetsbrev: Du kan helt frivilligt prenumerera på vårt nyhetsbrev via e-post för att få nyheter och bra erbjudanden. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via en länk längst ned i de mottagna mejlen.
Dina rättigheter: Du har när som helst rätt att få insyn i vilka uppgifter vi har registrerat om dig, samt invända mot en behandling eller begära att uppgifterna raderas i den utsträckning som tillåts enligt övrig lagstiftning (GDPR). Förfrågningar om detta skickas till info@velovintage.dk.

Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over et produkt købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til: Nævnenes Hus Center for Klageløsning Toldboden 2 8800 Viborg Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage til Europa-Kommissionens officielle liste over godkendte tvistbilæggelsesorganer. Platformen findes her: europa.eu

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: webshop@velovintage.dk