Villkor

Handelsvillkor

Företagets juridiska namn: Velovintage APS
CVR-nummer: 38003569
Etableringsår: 2016
Adress: Høje Gladsaxe Torv 2A, Kld. Lok.1
2860 Søborg, Danmark.

PERSONUPPGIFTER:

Inga personuppgifter som registreras på Velovintage.dk överlåts, säljs eller görs på något sätt tillgängliga för tredje part. All information förvaras på ett betryggande sätt och är endast tillgänglig för betrodda medarbetare hos Velovintage.dk. Vid eventuell elektronisk betalning används en säker, krypterad metod genom webbutikssystemet. Webbutikssystemet använder så kallade cookies för att hantera innehållet i varukorgen. En cookie är helt enkelt benämningen på en fil som sparas på din egen dator. Det är dessutom möjligt att be systemet spara dina adressuppgifter till nästa besök. Om du vid ett senare tillfälle vill radera denna information kan det göras via webbläsarens inställningar. I Internet Explorer görs detta exempelvis via menyn ”Verktyg” och menyvalet ”Internetalternativ”. Vid ett köp ber vi om namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Dessa uppgifter används uteslutande för att behandla beställningen. Informationen överförs och lagras elektroniskt i okrypterad form och sparas i 5 år. Själva ”avtalet” (köpeavtalet) lagras inte hos Velovintage.dk på ett sådant sätt att du senare kan logga in och se eller ändra status. Dessutom registrerar vi den IP-adress från vilken eventuella köp görs. Informationen används normalt inte, men kan användas vid en eventuell polisutredning. Alla falska beställningar polisanmäls! Du kan dessutom valfritt få din e-postadress tillagd på en e-postlista hos velovintage.dk, så att du löpande får nyheter och annan information från velovintage.dk. Denna tjänst kan när som helst aktiveras och avregistreras efter eget önskemål. Enligt personuppgiftslagen informerar vi på begäran om registrerade uppgifter och raderar dem i den utsträckning som önskas med anledning av eventuella invändningar.

Hos Velovintage.dk samlar vi in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vår webbplats har haft, var de kommer ifrån, på vilken del av webbplatsen de lämnar den med mera. Vi använder loggstatistik i syfte att optimera webbplatsen och dess funktioner.

BESTÄLLNING: Språk: avtal ingås på danska.

KÖP steg för steg Hitta önskad vara. Lägg varan i varukorgen genom att klicka på symbolen ”Lägg i varukorg”. Därefter kan du fortsätta söka om du vill handla mer. Om du ångrar innehållet eller vill göra ändringar, till exempel ändra antalet varor, kan du antingen ta bort varan med borttagningsknappen eller ändra antalet i rutan. Klicka på ”Uppdatera varukorg” om du vill se priset efter ändringarna. Därefter går du till kassan. Skärmbilden heter ”Gå till kassan”. På nästa skärmbild väljer du betalningsmetod och frakt. Därefter ska du ange kunduppgifter och eventuell annan leveransadress. Klicka på ”Fortsätt”. Bekräfta beställning – en sammanställning av beställningen och de uppgifter du har angett. Beställningen skickas först när du klickar på ”Slutför köp”. Om du lämnar sidan innan dess har köpet inte genomförts. Systemet skickar omedelbart en orderbekräftelse till den e-postadress du angav under kunduppgifterna. När din beställning har expedierats får du ytterligare ett elektroniskt meddelande.

BETALNING:

Velovintage.dk tar emot betalning med Dankort/VISA-Dankort, VISA Electron, JCB och MasterCard samt Anyday-fakturabetalning (dela upp din betalning).
Det är INTE möjligt att beställa på velovintage.dk och betala i butiken i Søborg.

Beloppet debiteras ditt kort först när varan skickas.

Observera att betalning med Anyday sker utanför Velovintage APS kontroll.
Alla villkor, såsom kreditbedömning och betalning, gäller uteslutande mellan dig som kund och Anyday!

När du väljer att betala med Anyday (faktura): Den första betalningen sker när varan skickas. Därefter betalar du din månadsavgift den sista vardagen från och med följande månad och tre månader framåt.
Inga avgifter eller räntor tillkommer på ditt köp, förutsatt att du betalar i tid. Om du returnerar ditt köp upphör avtalet med Anyday automatiskt.

När du väljer betalning med kreditkort:

Beloppet dras från ditt konto först när varan har skickats om du har valt betalning med kreditkort. Velovintage krypterar alla dina kortuppgifter med det så kallade SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Det innebär att obehöriga inte kan läsa ditt kortnummer eller annan information under transaktionen med PBS. Vid betalning med Dankort/Visa-Dankort debiteras kunden INGA avgifter. Det är viktigt för oss att du ska kunna känna dig trygg, både när du handlar hos oss och när du handlar på andra ställen på internet. För din säkerhet har vi tagit bort möjligheten att göra konto-till-konto-överföringar. Anledningen är att denna betalningsform ger dig som konsument ett betydligt sämre skydd än om du betalar med kreditkort. Som konsument omfattas du då av invändningsrätten, vilket innebär att du kan få tillbaka dina pengar i följande fall: - att varan inte har mottagits- att kortuppgifterna har missbrukats- att köpet har ångrats innan varan har mottagits- att ett högre belopp än det som godkändes vid beställningen har debiterats Vi hänvisar i stället till våra andra betalningsalternativ. Om du har frågor, kontakta oss gärna

LEVERANS / FRAKT:

Velovintage erbjuder frakt med PostDanmark och GLS.
Fraktkostnaden framgår i kassan.
Leveranstiden är 1–3 vardagar för lagervaror och cirka 5 vardagar för varor som finns på fjärrlager.
ÅNGERRÄTT: Inom 14 dagar efter mottagandet är det möjligt att returnera varor om du har ångrat ditt köp och få pengarna tillbaka. Detta gäller ÄVEN begagnade varor (vintage). Varan ska vara i väsentligen samma skick när vi tar emot returen.
Kunden står själv för retur kostnaderna.

Du kan köpa en returetikett HÄR!

Om du inte vill köpa vår returetikett måste du själv se till att skicka varorna i retur till:
Velovintage, Høje Gladsaxe Torv 2A, Kld. Lok.1
2860 Søborg, Danmark.
VIKTIGT! Skicka som företagspaket – paket som skickas till ett paketombud hämtas INTE och kommer att returneras till dig.

Kom ihåg att ange namn/order nummer och vad som returneras.

Som utgångspunkt finns ingen ångerrätt vid köp i fysisk butik, endast vid distansförsäljning, men vi byter gärna varan om inget annat har angetts.

REKLAMATIONER

Viktig information vid beställning av handbyggd cykel!

När man beställer en handbyggd cykel hos Velovintage tas en deposition på 2 000 kr ut. Beloppet betalas i butiken innan arbetet påbörjas och omedelbart efter att säljaren (Velovintage) och köparen har kommit överens om hur cykeln ska byggas.
Därefter är det som utgångspunkt inte möjligt att få beloppet återbetalat, såvida Velovintage inte kan leverera den avtalade cykeln.

REKLAMATIONER av begagnade cyklar och delar:

Begagnade cyklar: På alla kompletta begagnade cyklar ges 3 månaders garanti på stel, styrstam, sadelstolpe och styre.
Garantin omfattar brott på dessa delar, såvida det inte är fråga om felaktig användning eller att cykeln har varit med om en olycka. Med felaktig användning avses att cykeln har använts för andra ändamål eller på annat sätt än den är konstruerad för.

Begagnade cykeldelar och utrustning

Ingen garanti lämnas på begagnade delar. Velovintage garanterar att delarna fungerar till 100 % när kunden tar emot dem, men kan inte garantera varornas hållbarhet eftersom det rör sig om äldre cykeldelar.

Reklamationer nya varor:

Här hänvisar vi till de allmänna villkoren för reklamationsrätten, som är 2 år. Observera att reklamationsrätt INTE är samma sak som garanti. Vid alla
reklamationer görs en bedömning av det enskilda fallet.

BESTÄLLNING OCH KÖP STEG FÖR STEG

Alla kontrakt och avtal ingås på danska.

Hitta den önskade varan i webbutiken.
Lägg varan i kundvagnen genom att klicka på ”Lägg i kundvagnen”.
Du kan nu fortsätta leta om du vill handla mer.
Om du vill göra ändringar i kundvagnen (t.ex. ändra antalet) kan du ändra antalet i rutan och klicka på ”Uppdatera kundvagnen” för att se det nya priset.
När du är redo klickar du på ”Gå till kassan”.
Välj önskad betalningsform och leveransmetod.
Fyll i dina kunduppgifter samt eventuell annan leveransadress och klicka på ”Fortsätt”.
Granska sammanställningen av din beställning och de uppgifter du har angett.
Din beställning skickas först när du klickar på ”Slutför köp / Godkänn betalning”. Om du lämnar sidan innan dess genomförs inte transaktionen.
Systemet skickar omedelbart en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. När din beställning packas och expedieras från vår verkstad får du ytterligare ett elektroniskt meddelande med spårningsinformation.

BETALNING

Velovintage ApS tar emot betalning med Dankort, VISA, MasterCard, JCB och MobilePay. Det är tyvärr inte möjligt att beställa varor i webbutiken och välja att betala dem fysiskt vid hämtning i butiken i Søborg.

När dras pengarna? Beloppet dras först från ditt kort när varan skickas från vår verkstad.
Säkerhet: Velovintage krypterar alla dina kortuppgifter med ett säkert SSL-protokoll (Secure Socket Layer). Det innebär att obehöriga inte kan läsa av ditt kortnummer eller annan information under transaktionen med betalningsleverantören. Inga avgifter tillkommer vid betalning med danska betalkort.
Överföring från konto till konto: För din säkerhet tar vi inte emot banköverföringar. Genom att betala med betalkort omfattas du som konsument av den lagstadgade invändningsrätten, vilket ger dig ett betydligt bättre skydd vid utebliven leverans eller missbruk.

LEVERANS OCH FRAKT

Vi erbjuder frakt i samarbete med PostNord och GLS. Den exakta fraktkostnaden beräknas och visas tydligt i kassan innan du godkänner köpet.

Leveranstid: Förväntad leveranstid är 1-3 arbetsdagar för varor i lager och cirka 5 arbetsdagar för varor som beställs från vårt externa fjärrlager.

ÅNGERRÄTT OCH RETUR

När du handlar på Velovintage.dk har du 14 dagars full ångerrätt från den dag du tar emot varan. Detta gäller även våra begagnade varor (vintage).

Varans skick vid retur: Du får undersöka och granska varan på samma sätt som du skulle göra inför ett köp i en fysisk butik. Om varan har använts på riktigt eller har skadats ansvarar du för varans värdeminskning. För att få tillbaka hela köpesumman måste varan returneras i väsentligen samma skick som när du tog emot den.
Returkostnader: Du betalar själv fraktkostnaden för returen. Du kan med fördel köpa en billig och säker returetikett via länken "Har du ångrat ditt köp?" längst ner på vår webbplats. Länk: HÄR
Egen frakt: Om du inte använder vår returetikett ska paketet skickas direkt som företagspaket med hemleverans till: Velovintage ApS
Høje Gladsaxe Torv 2A, kld. lok. 1
2860 Søborg, Danmark. VIKTIGT: Vi hämtar INTE returpaket som skickas utan hemleverans till paketombud eller postkontor. Kom alltid ihåg att lägga en lapp med ditt fullständiga namn och ordernummer i paketet.
Fysisk handel i showroom: Vid fysisk handel och visning i vårt showroom/verkstad gäller som regel ingen lagstadgad ångerrätt, om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligt. Vi erbjuder dock gärna byte av varan mot något annat inom 14 dagar.

REKLAMATIONSRÄTT OCH GARANTI

1. Nya varorNya varor och utrustning som köps hos Velovintage omfattas av den lagstadgade 2-åriga reklamationsrätten enligt den danska köplagen. Reklamationsrätten täcker tillverknings- och materialfel som fanns vid leveranstillfället. Vid berättigade reklamationer görs en individuell bedömning av om varan ska repareras, bytas ut eller återbetalas.

2. Begagnade cyklar (Vintage) Vi lämnar 3 månaders garanti på ram, styrstam, sadelstolpe och styre på alla våra kompletta, begagnade cyklar. Garantin täcker brott på dessa viktiga komponenter, förutsatt att cykeln har underhållits och inte har varit med om en krasch, olycka eller vanvård (t.ex. användning för ändamål som cykeln inte är konstruerad för). Utöver vår särskilda garanti omfattas du som konsument alltid av köplagens allmänna reklamationsrätt.

3. Begagnade cykeldelar och vintageutrustningVid köp av begagnade och äldre cykeldelar garanterar Velovintage att komponenterna fungerar till 100 % när du tar emot dem. Begagnade delar omfattas dock av köplagens reklamationsrätt, men vid en bedömning tas hänsyn i betydande grad till varans ålder, naturliga slitage och förväntade livslängd som vintage-del. Normalt slitage, patinering eller felaktig montering utgör inte ett fel.

4. Beställning av handbyggda cyklar (beställningsköp). Vid beställning av en special- eller handbyggd cykel tas en deposition på 2.000 DKK ut, som betalas i butiken när specifikationerna och designen godkänns och innan arbetet påbörjas. Eftersom det handlar om en specialtillverkad vara som anpassats efter dina personliga önskemål upphör den vanliga ångerrätten så snart produktionen startar. Om du ångrar avtalet efter att arbetet har påbörjats förbehåller sig Velovintage rätten att behålla depositionen för att täcka materialkostnader och arbetstid som redan lagts ned.

COOKIES, STATISTIK OCH PERSONUPPGIFTSPOLICY

Vi tar väl hand om dina uppgifter. Inga personuppgifter som registreras på Velovintage.dk överlåts, säljs eller görs tillgängliga för obehöriga tredje parter. Uppgifterna förvaras på ett betryggande sätt och är endast tillgängliga för betrodda medarbetare hos Velovintage.

Vilka uppgifter samlar vi in? Vid ett köp ber vi om namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Dessa uppgifter används uteslutande för att behandla och leverera din beställning. Enligt lag måste dessa transaktionsuppgifter sparas i 5 år (se bokföringslagen). Vi registrerar dessutom IP-adressen vid köp för att förebygga bedrägerier. Falska beställningar polisanmäls utan undantag.
Cookies och loggstatistik: Vår webbshopprodukt (Shopify) använder cookies för att hantera innehållet i din kundvagn och optimera din användarupplevelse. Du kan när som helst radera cookies på din dator via webbläsarens inställningar. Vi samlar dessutom in anonymiserad loggstatistik för att få en övergripande bild av antalet besök och hur vår webbshop används, så att vi kontinuerligt kan förbättra funktionerna.
Nyhetsbrev: Du kan helt frivilligt prenumerera på vårt nyhetsbrev via e-post för att få nyheter och bra erbjudanden. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via en länk längst ned i de mottagna mejlen.
Dina rättigheter: Du har när som helst rätt att få insyn i vilka uppgifter vi har registrerat om dig, samt invända mot en behandling eller begära att uppgifterna raderas i den utsträckning som tillåts enligt övrig lagstiftning (GDPR). Förfrågningar om detta skickas till info@velovintage.dk.